Ausgangslage 12: Schnittstellenkonflikte beeinträchtigen die Ausbildung
An einem Standort arbeiten drei unterschiedliche Gruppen parallel. Teile ihrer Aufgaben ähneln sich und erfordern Zusammenarbeit, andere Aufgabenbereiche sind klar voneinander getrennt.
Zwischen den Gruppen kommt es immer wieder zu Spannungen und Reibungen. Die Zusammenarbeit ist funktional, aber nicht konstruktiv. Absprachen funktionieren nur eingeschränkt, Konflikte werden nicht systematisch geklärt.
Besonders betroffen sind die Auszubildenden, die im Rahmen ihrer Ausbildung alle drei Gruppen durchlaufen müssen. Durch die bestehenden Spannungen erleben sie widersprüchliche Erwartungen, unterschiedliche Standards und teils ablehnende Haltungen. Die Gruppen zeigen dabei wenig Bereitschaft, Verantwortung für den gemeinsamen Ausbildungsauftrag zu übernehmen.