Ausgangslage 6: Überforderung neuer Mitarbeitender und hohe Erwartungshaltung im Team
Eine neue Anmeldekraft beginnt ihre Tätigkeit. Die Aufgaben sind komplex, die Abläufe vielschichtig, und die Einarbeitung erfordert Zeit. Entsprechend arbeitet die neue Kollegin bzw. der neue Kollege noch langsam, ist unsicher und macht Fehler. Manche dieser Fehler nerven euch evtl. auch.
Im bestehenden Team wächst der Unmut. Langjährige Mitarbeitende zeigen wenig Geduld, äußern Frustration und erwarten, dass die neue Kraft schneller „funktioniert“. Dabei wird ausgeblendet, dass auch die erfahrenen Teammitglieder selbst eine lange Einarbeitungszeit hatten und bis heute Fehler machen.
Statt Unterstützung entsteht Distanz, teilweise auch Ablehnung. Die Stimmung im Team beginnt darunter zu leiden.